

Hier hebben we de antwoorden verzameld op de meest voorkomende vragen die u kunt hebben wanneer u vintage en antieke artikelen bij ons koopt.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen vintage en antiek?
Antiek is over het algemeen meer dan 100 jaar oud. Vintage items daarentegen zijn meestal 20 tot 100 jaar oud en vertegenwoordigen vaak een specifiek tijdperk of een specifieke stijl. U vindt beide in ons assortiment!
Hoe wordt de staat van de producten beschreven?
We streven ernaar de staat van elk product zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven in de productomschrijving en met gedetailleerde afbeeldingen. We gebruiken duidelijke foto's en vermelden eventuele gebruikssporen, zoals krassen, deuken of verkleuring. Houd er rekening mee dat vintage en antieke items vaak een doorleefde geschiedenis hebben en dat kleine imperfecties deel uitmaken van hun charme en verhaal. Wilt u meer informatie over de staat van een specifiek item? Neem dan gerust contact met ons op!
Hoe worden producten verpakt en verzonden?
We besteden extra zorg aan de veilige levering van uw bestelde artikelen. Elk artikel, met name glas- en keramiekproducten, wordt zorgvuldig verpakt en beschermd tegen stoten. We gebruiken waar mogelijk gerecyclede verpakkingsmaterialen. We verzenden bestellingen zo snel mogelijk na het plaatsen van uw bestelling via de door u gekozen verzendmethode (bijvoorbeeld PostNord). U ontvangt een trackingnummer om de reis van uw pakket te volgen.
Kunnen producten geretourneerd worden?
Ja, dat kan. We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, heeft u 14 dagen retourrecht vanaf de datum waarop u het product ontvangt. Houd er rekening mee dat het artikel in dezelfde staat moet zijn als bij ontvangst. Meer gedetailleerde retourinstructies vindt u hier .
Ik zoek een specifiek artikel dat niet in uw assortiment zit. Kunt u mij helpen?
Absoluut! Ons aanbod verandert voortdurend en we staan altijd klaar om onze klanten te helpen bij het vinden van schatten die aan hun wensen voldoen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen en ons te vertellen wat u zoekt. We doen ons best om het item te vinden waarnaar u op zoek bent, of we sturen u een melding wanneer er een vergelijkbaar item in onze collectie is.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail: shop@antligenvintage.com . We streven ernaar om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.